뉴스메일이나 SMS안내 수신 거부는 어떻게 하나요?

마이페이지 > 회원 정보 변경에서 수신 설정 가능합니다.

비밀번호가 생각나지 않습니다.

로그인 화면에서 비밀번호 찾기(임시 비밀번호 발급)를 이용하시면 됩니다.

회원정보 변경 시 유의해야 할 사항이 있나요?

아이디는 변경이 불가능하며, 정확한 배송을 위해 주소 및 연락처가 바뀌었을 경우 반드시 정보 변경을 통해 수정해 주시기 바랍니다.

회원정보를 변경하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

마이페이지 > 회원 정보 변경에서 수정 가능합니다.

이용약관은 공정거래위원회의 표준 약관을 따르고 있나요?

저희 라이프웨어몰은 건전한 전자상거래 질서 확립 및 소비자 권익 보호를 위해 공정거래위원회에서 인증한 표준 약관을 채택하고 있습니다.

A/S를 받고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

1. 7일 이내 제품 초기 불량의 경우
 - 고객센터로 전화 주시면 안내드리도록 하겠습니다.

2. 1개월 이후 제품 A/S 신청의 경우
 - A/S센터 070-4779-3844로 전화 주셔서 안내에 따라 접수해주시면 됩니다.

교환/반품 정책은 어떻게 되나요?

1. 교환이 가능한 경우
 - 제품 파손 / 오배송 / 초기 불량 [택배비 당사 부담]
   : 수령일로부터 7일 이내 교환 접수 및 제품이 도착해야 합니다.
 - 단순 변심 / 고객 주문 실수 [왕복 택배비 고객 부담]
   : 개봉하거나 훼손되지 않은 제품에 한하며, 수령일로부터 7일 이내 교환 접수 및 제품이 도착해야 합니다.

2. 반품이 가능한 경우
 - 제품 파손 / 제품 불량 [택배비 당사 부담]
   : 수령일로부터 7일 이내 반품 접수 및 제품이 도착해야 합니다.
 - 단순 변심 [왕복 택배비 고객 부담]
   : 개봉하거나 훼손되지 않은 제품에 한하며, 수령일로부터 7일 이내 반품 접수 및 제품이 도착해야 합니다.

3. 교환/반품이 불가능한 경우
 - 제품 초기 불량 시, 7일 이내에 접수하지 않은 경우.
 - 제품의 수령일로부터 7일 이후에 환불 및 교환을 신청하는 경우.
 - 교환 및 환불 시, 제품 및 패키지 박스 훼손/사용 흔적/구성품 및 사은품 누락 등의 경우.
 - 제품이 불량 테스트를 통해 제조상의 결함이 없다고 판명된 경우.

반품 시 상품을 어떻게 보내야 하나요?

반품 사유와 상품에 따라 반품 방법과 반품 택배비에 차이가 있습니다.
반드시 미리 고객센터로 반품 접수를 하시고 접수 시 안내받은 방법으로 반품해주시기 바랍니다.

* 유의사항 : 반품 접수 없이 임의로 제품 발송 시, 반품 관련 내용을 정확히 확인할 수 없으므로 환불이 지연되거나, 환불이 되지 않을 수 있습니다.
  (우편으로 보내시거나 반품 송장번호 확인이 불가한 경우에도 환불이 불가능할 수 있으니, 이점 꼭 양지해주시기 바랍니다.)

제품을 퀵 배송으로 받아 볼 수 있나요?

퀵으로 배송은 가능하지만 퀵 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. 주문/결제를 하신 후에 고객센터로 연락하셔서 요청 주시면 됩니다.

배송비는 얼마인가요?

주문금액이 3만원 이상의 경우 무료 배송이며, 3만원 이하의 경우 배송비 2,500원이 부가됩니다.
또한, 도서산간 지방의 경우 별도의 추가요금이 부가되오니 주문 시 유의해주시기 바랍니다.